F.A.Q.: verschil tussen versies
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
k (Categorie:Meer over wetenschap en techniek verwijderd met HotCat) |
|||
| Regel 1: | Regel 1: | ||
Een '''FAQ-lijst''' is een lijst met veelgestelde vragen over een onderwerp en de antwoorden daarop. | Een '''FAQ-lijst''' is een lijst met veelgestelde vragen over een onderwerp en de antwoorden daarop. | ||
| − | Het is een afkorting van '''F'''requently '''A'''sked '''Q'''uestions. | + | Het is een afkorting van '''F'''requently '''A'''sked '''Q'''uestions (Veelgestelde Vragen). |
| − | {{ | + | |
| + | ==Achtergrond== | ||
| + | Een zogenaamde FAQ is vaak te vinden op sites van winkels op webwinkels. In de FAQ tonen winkels de meest gestelde vragen door klanten en de antwoorden daarop. Dat ziet er bijvoorbeeld zo uit: | ||
| + | |||
| + | {{Cquote|''Wat doe ik als mijn bestelling niet komt?''<br> | ||
| + | Dan bel je ons en informeren we jouw.}} | ||
| + | |||
| + | Zo voorkomen winkels dat ze voortdurend dezelfde vraag krijgen van klanten. Bij het contactformulier adviseert men ook meestal de FAQ te bekijken, alvorens de vraag op te sturen. | ||
| + | |||
[[Categorie:Wetenschap en Techniek]] | [[Categorie:Wetenschap en Techniek]] | ||
Versie van 9 okt 2015 15:36
Een FAQ-lijst is een lijst met veelgestelde vragen over een onderwerp en de antwoorden daarop.
Het is een afkorting van Frequently Asked Questions (Veelgestelde Vragen).
Achtergrond
Een zogenaamde FAQ is vaak te vinden op sites van winkels op webwinkels. In de FAQ tonen winkels de meest gestelde vragen door klanten en de antwoorden daarop. Dat ziet er bijvoorbeeld zo uit:
|
Wat doe ik als mijn bestelling niet komt? |
|
Zo voorkomen winkels dat ze voortdurend dezelfde vraag krijgen van klanten. Bij het contactformulier adviseert men ook meestal de FAQ te bekijken, alvorens de vraag op te sturen.