Kassamedewerker
Een kassamedewerker of kassabediende is iemand die de kassa van een winkel bediend. Mannelijke kassamedewerkers worden een kassier genoemd, terwijl vrouwelijke kassamedewerkers een caissière (Nederland) of kassierster (België) genoemd worden. Kassamedewerkers staan meestal achter de kassa of servicebalie van een winkel.
Kassamedewerkers komen in allerlei winkels voor, zoals supermarkten, warenhuizen, bouwmarkt, tuincentra en sommige restaurants. In sommige winkels hebben de kassamedewerkers ook een andere taak.
Met een kassier kan ook een penningmeester bedoeld worden. Dat is degene van een stichting of vereniging die de kas en de rekeningen bijhoudt.
Taken
De voornaamste taak van een kassamedewerker is kassa draaien. De kassamedewerker scant de barcodes van producten of slaat deze aan op de kassa. Na afloop vertelt de kassamedewerker de klant het totaalbedrag, waarna deze de klant helpt met betalen. Kassamedewerkers gaan met geld om, waardoor het een vertrouwelijk beroep is.
Andere taken zijn:
- Het helpen van klanten met problemen of klachten.
- Het beantwoorden van vragen van klanten.
- Het meehelpen in het schoonmaken van de kassa-afdeling
- Eventueel zorgen dat er extra kassa's komen bij drukte.
Soms kunnen kassamedewerkers ook in andere delen van de winkel worden ingezet, bijvoorbeeld als vakkenvuller. In supermarkten zijn er meestal ook vakkenvullers die kunnen kassa draaien. Zij kunnen ingezet worden als extra mankracht in geval van drukte of tekort.
Opleiding
Om kassamedewerker te worden is vaak geen diploma nodig. Wel kan een winkel een bepaald schoolniveau of denkvermogen vragen. Voor kassamedewerker moet je namelijk goed kunnen lezen en rekenen, hoewel tegenwoordig via de computer gaat. Ook hebben de meeste grote winkels een online cursus die kassamedewerkers moeten maken voordat ze aan de slag gaan.
Desondanks worden kassamedewerkers als "ongeschoold werk" gezien, aangezien er geen vooropleiding voor nodig is. Kassamedewerker is daardoor een populair bijbaantje voor jongeren en studenten.